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      市區/縣級政府部門為企業辦實事、解難題的一體化信息平臺

      企聯幫是針對省委省政府和市委市政府"萬人助萬企"工作要求而開發的符合"13710"工作制度的系統平臺
      為各企業提供便捷化問題提交入口、惠企政策及活動查詢入口,建立企業與政府之間的溝通橋梁

      企聯幫概述

      QILIANBANG OVERVIEW
      企聯幫,13710工作制度,萬人助萬企開發背景:
      以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹習近平總書記重要講話和指示批示精神,認真落實黨中央國務院、省委省政府和市委市政府重大決策部署,按照各級領導干部都是抓落實責任主體的要求,踐行行動迅速、善抓落實、高質高效、勇爭一流工作準則,突出問題導向、目標導向、結果導向、效率導向,聚焦企業發展重點難點堵點痛點問題,全面推行"13710"工作制度,提升各級執行力和落實力,千方百計幫助企業拓市場、破瓶頸、解難題,有力提振企業發展信心,激發企業內生動力和創新創造活力,推動全區經濟高質量發展。

      企聯幫(13710企業問題直辦平臺)
      企聯幫是我公司開發并部署上線的一套企業線上反映問題、政府機構在線處理問題的信息化平臺,旨在建立覆蓋各市區/縣的企業問題直報督辦平臺,做到問題處理進展可視、過程可控、結果可考,所有事項都要跟蹤到底、銷號清零,做到事事有著落,件件有結果。
      本系統平臺處理問題的操作流程符合"13710"工作制度,對企業單位反映的問題,由專班專人推進落實,嚴格按照“立項-交辦-落實-反饋-銷號”的工作流程。

      后臺管理員類別
      總管理員:最高等級管理員,擁有后臺所有操作權限。
      協調專班管理員:權限僅次于總管理員,將企業問題核查后分配給不同的局委/辦事處管理員。
      局委/辦事處管理員:具體落實收到的企業問題,并確保在3天內將處理結果反饋給企業。

      前端企業用戶功能

      FRONT-END USER FUNCTIONS
      • ⑴首頁

        企聯幫首頁

        首頁模塊通知公告、惠企活動、省市區三級惠企政策

        ⑵登錄

        企聯幫登錄

        登錄模塊企業單位登錄、新賬號注冊、找回密碼

        ⑶問題反映

        企聯幫問題反映

        問題反映模塊企業在線提交遇到的難題痛點,可上傳多張圖片補充說明。

        ⑷問題清單

        企聯幫問題清單

        問題清單模塊企業提交的問題清單,可以查看已提交的各種處理狀態的問題。

        ⑸問題詳情

        企聯幫問題詳情

        問題詳情模塊企業可查看問題實時處理進度,對處理結果進行滿意度評價、追問。

      • ⑹問題追問

        企聯幫問題追問

        問題追問模塊若對政府部門的處理結果仍有疑問,可通過“追問”進一步補充反映問題,直至問題得到滿意解決。

        ⑺服務評價

        企聯幫服務評價

        服務評價模塊企業單位對政府部門的處理結果及服務,進行滿意度評價。

        ⑻我的

        企聯幫我的

        我的模塊企業賬號中心(包括:各種狀態的問題數提醒、問題清單、問題評價、企業資料、注冊手機號等各種信息管理)

        ⑼我的評價

        企聯幫我的評價

        我的評價模塊企業可以查看已提交問題的滿意度評價。

        ⑽企業資料

        企聯幫企業資料

        企業資料模塊企業可以查看/修改已登記的資料信息

      后端平臺管理功能

      BACK-END MANAGEMENT FUNCTIONS
      • ①后臺登錄企聯幫13710企業問題直辦平臺,企業反映問題的直通車。

        企聯幫后臺
      • ②后臺首頁顯示企業提交的問題在分配、回復、評價、完結、駁回、超時等處理階段的統計數據。另顯示各局委和街道辦事處的問題回復統計。

        企聯幫首頁
      • ③企業單位已注冊的企業單位和項目單位,可審核/編輯企業信息,并導出企業EXCEL數據表。

        企聯幫企業單位
      • ④問題清單企業和項目單位的問題清單,可導出問題EXCEL數據表,可檢索/管理各種狀態的問題。

        企聯幫問題清單
      • ⑤問題分配專班管理員對問題進行分配,須1天內完成,否則標記超時?蓪栴}交辦給專班或駁回處理。

        企聯幫問題分配
      • ⑥問題回復局委/辦事處管理員對問題進行回復,須3天內完成,否則標記超時。專班管理員可重新分配問題。

        企聯幫問題回復
      • ⑦問題評價可對企業問題和追問進行多次回復,可上傳圖片、文檔等格式的處理結果資料。

        企聯幫問題評價
      • ⑧問題完結企業進行滿意度評價后,局委/辦事處管理員可進行問題完結/銷號操作。

        企聯幫問題完結

      產品架構

      PRODUCT ARCHITECTURE
      企聯幫產品架構
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